تمكنت طفلة تبلغ من العمر 7 سنوات فقط من إنقاذ حياة والدتها التي أصيبت بنوبة ربو وهي تقود سيارتها.
ومن أجل تحديد مكان الأم كاثرين هوليفيلد وابنتها إيسلا في أسرع وقت ممكن، استخدمت خدمة الإسعاف الويلزية تطبيق what3words لتحديد موقعهما بدقة وتنظيم المساعدة.
وكانت كاثرين تقود سيارتها وبرفقتها ابنتها إيسلا على الطريق A449 في مونماوثشاير عندما بدأت كاثرين – المصابة بالربو – تكافح من أجل التنفس خلف مقود سيارتها.
وسارعت كاثرين لإيقاف سيارتها والاتصال بخدمة الطوارئ، لكن حالتها الصحية منعتها من الحديث بوضوح ولم تتمكن عاملة القسم من تحديد مكانها. ومع تدهور تنفس كاثرين، استقبلت إيسلا المكالمة، ووجهت بهدوء خدمة سيارة الإسعاف إلى والدتها عن طريق إخبار عاملة القسم بالبحث عن “سيارة حمراء” فيها قارب كاياك على السطح.
وتتذكر كاثرين من كارديف ما حدث: “لقد أمضينا اليوم في التجديف بالكاياك في مونماوث مع الأصدقاء. شعرت بضيق صدري بعض الشيء عندما نزلنا من الماء، لكنني اعتقدت أن ذلك ناتج عن أننا كنا نقوم بنشاط شاق. وعندما انطلقا عائدتين إلى المنزل لم تتحسن حالتي بل بدأت تزداد سوءا”.
وقالت عاملة المقسم ماديسون فيكي: “لقد كانت توجيهات إيسلا جيدة جداً ومفيدة للغاية. ويمكن القول إنها كانت قلقة على والدتها، لذلك كنت أحاول التحدث معها حول أشياء أخرى لإبقاء ذهنها منشغلا”.
وفي نهاية المطاف تمكن المسعفون من الوصول إلى المكان في الوقت المناسب، وتم نقل كاثرين إلى مستشفى جامعة جرانج في كومبران، وخرجت من المستشفى في ذلك المساء، وهي تتعافى الآن في المنزل.
وقال المسعف ويل جونز: “بالنسبة لنا، كان الأمر يتعلق بمحاولة استقرار تنفس المريضة بما يكفي لوضعها في مؤخرة سيارة الإسعاف، وكل ذلك بينما كانت حركة المرور تندفع من أمامنا في المسار التالي. كانت إيسلا لطيفة للغاية وكانت تمسك بيد أمها طوال الوقت”.
وأضافت المسعفة هارييت توماس “على الرغم من انهمار الدموع من عينيها، إلا أن إيسلا كانت هادئة وجميلة للغاية. لقد كانت نجمة صغيرة”.
